Обобщение практики осуществления государственного контроля (надзора) за I квартал 2020 года

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым в государственный реестр включено 2 юридических лица, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а именно:

1. Общество с ограниченной ответственностью ООО «КОНТРОЛЬ»;

2. Общество с ограниченной ответственностью ООО «ПЕРСПЕКТИВА».

За I квартал 2020 года в УФССП России по Республике Крым поступило 49 обращений от граждан о нарушении юридическими лицами положений Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Тематика обращений такова:

Звонки по ошибочным контактам – кредиторы или взыскатели беспокоят человека, не причастного к долгу, не бравшего кредит, не выступавшего поручителем, чаще всего не знающего должника.  Причины – ошибочные контакты, переданные кредитором; смена контактов должником; изначально неверные данные, указанные заемщиком; невозможность для кредиторов и взыскателей проверить актуальность контактов должника.

Звонки третьим лицам – звонки родственникам или коллегам по работе.

Правовые обращения – просьбы разъяснить правомерность обращений взыскателей к должнику, предоставить подтверждающие документы на право взыскания, обращения с целью юридической консультации.

Психологический дискомфорт – жалобы на неуважительное обращение, слишком частые звонки, некорректные смс, однако из текста обращения и приложенных материалов видно, что действия взыскателей не выходят за рамки закона и Этического кодекса. Тем не менее, заемщик воспринимает их негативно.

Жалобы граждан, в которых указывается применение методов взыскания, запрещенных законодательством, а именно: действия, связанные с оказанием психологического давления, использованием выражений и действий, унижающих честь и достоинство гражданина; применением нецензурной лексики,  общением с гражданином на повышенных тонах, фамильярным обращением и переходом на «ты», введением гражданина в заблуждение, применением физической силы либо угрозой ее применения,  уничтожением или повреждением имущества.

Невозможность оплаты – должник просит о реструктуризации, или сообщает о намерении банкротства.

Долг погашен – заемщик считает, что уже оплатил долг, однако взыскатели продолжают к нему обращаться

Должностными лицами УФССП России по Республике Крым за нарушение Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) составлено и направлено в суд (с учетом переходящего остатка 2019 года — 40 дел (22 — 14.57 КоАП; 17 - 17.7 КоАП; 1 — 19.7 КоАП) 51 протоколоб административном правонарушениях, из них:

всего рассмотрено судом дел (14.57 КоАП РФ) —4 (по 4 административным делам назначено и перечислено штрафов на счет Управления в общей сумме 145 000, 00 рублей);

всего рассмотрено судом дел (17.7 КоАП РФ) — 5 (по 3 административным делам назначено и перечислено штрафов на счет Управления в общей сумме 150 000, 00 рублей);

остаток дел по которым судом не принято решение (ст.ст. 14.57 КоАП РФ, 17.7 КоАП РФ) — 28 (по 14 административным делам объявлена резолютивная часть решения*,назначены судебные заседания, идут апелляционные тяжбы).

* резолютивная часть решений объявлена судами с назначением общей суммы штрафов в размере 570 000,00 рублей

Следует отметить, что основными нарушителями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по итогам работы за 2019 год и I квартал 2020 года,являются микрокредитные и микрофинансовые организации.

Однако, в целях подведения итогов работы подконтрольных субъектов, и работы Управления в рамках государственного контроля (надзора) в целом, 24.01.2020 проведено совещание на тему «Предотвращение нарушений обязательных требований в сфере федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности и нарушений положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. По итогам вышеуказанного совещания, подконтрольным организациям, было дано указание провести анализ наиболее частых нарушений положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, допущенных в 2019 году, сведения представить в УФССП России по Республике Крым, с указанием нарушенных статей.

ООО «Перспектива» выявлены следующие нарушения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ: пп «б» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 2 ч. 4 ст. 7, п. 2 ч. 6 ст. 7, п. 1 ч. 5 ст. 7.

ООО «Контроль» - нарушений Закона не выявлено, в связи с отсутствием административных протоколов в отношении Общества в 2019 году.

Подконтрольным субъектам, даны указания по разработке плана профилактических мероприятий на 2020 год, направленных на предупреждение и исключение нарушений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» с указанием дат исполнения пунктов указанного плана.

Таким образом, информируем, что по вопросам нарушений со стороны кредиторов и коллекторов Вы можете обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым по адресу: (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 81, 295034), Электронная почта: mail@r82.fssp.gov.ru.

Пресс-служба УФССП России по Республике Крым