Обобщение практики осуществления государственного контроля (надзора) за I квартал 2021 года
Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым в государственный реестр включено 3 юридических лица, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а именно:
1. Общество с ограниченной ответственностью ООО «КОНТРОЛЬ»;
2. Общество с ограниченной ответственностью ООО «ПЕРСПЕКТИВА»;
3. Общество с ограниченной ответственностью ООО «ПРОГРЕСС СЕРВИС».
За I квартал 2021 года в УФССП России по Республике Крым поступило 43 обращения от граждан о нарушении юридическими лицами положений Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Тематика обращений такова:
Звонки по ошибочным контактам – кредиторы или взыскатели беспокоят человека, не причастного к долгу, не бравшего кредит, не выступавшего поручителем, чаще всего не знающего должника. Причины – ошибочные контакты, переданные кредитором; смена контактов должником; изначально неверные данные, указанные заемщиком; невозможность для кредиторов и взыскателей проверить актуальность контактов должника.
Звонки третьим лицам – звонки родственникам или коллегам по работе.
Психологический дискомфорт – жалобы на неуважительное обращение, слишком частые звонки, некорректные смс, однако из текста обращения и приложенных материалов видно, что действия взыскателей не выходят за рамки закона и Этического кодекса. Тем не менее, заемщик воспринимает их негативно.
Жалобы граждан, в которых указывается применение методов взыскания, запрещенных законодательством, а именно: действия, связанные с оказанием психологического давления, использованием выражений и действий, унижающих честь и достоинство гражданина; применением нецензурной лексики, общением с гражданином на повышенных тонах, фамильярным обращением и переходом на «ты», введением гражданина в заблуждение, применением физической силы либо угрозой ее применения, уничтожением или повреждением имущества.
Невозможность оплаты – должник просит о реструктуризации, или сообщает о намерении банкротства.
Долг погашен – заемщик считает, что уже оплатил долг, однако взыскатели продолжают к нему обращаться
Должностными лицами УФССП России по Республике Крым за нарушение Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) составлено и направлено в суд (с учетом переходящего остатка 2020 года (46) — 59 дел (55 — 14.57 КоАП; 4 - 17.7 КоАП).
По 20 административным делам резолютивная часть решений объявлена судами с назначением общей суммы штрафов в размере 1 260 000,00 рублей.
Следует отметить, что основными нарушителями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по итогам работы за 2020 год и I квартал 2021 года,являются микрокредитные и микрофинансовые организации.
Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым в рамках профилактических мероприятий, направленных на предупреждение нарушения обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов в сфере взыскания просроченной задолженности 29.01.2021 в адрес подконтрольных субъектов ООО «ПЕРСПЕКТИВА», ООО «КОНТРОЛЬ», ООО «ПРОГРЕСС СЕРВИС» направлен опрос оценки качества мероприятий, направленных на предупреждение нарушения обязательных требований, соблюдение которых оценивается Федеральной службой служебных приставов при проведении мероприятий по федеральному государственному контролю (надзору) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности в 2020 году.
Согласно ответам, юридические лица удовлетворены как качеством информирования контрольно-надзорным органом о принятых и готовящихся изменениях в системе обязательных требований, порядке проведения мероприятий по контролю, правах подконтрольного субъекта в ходе мероприятий по контролю, так и взаимодействием контрольно-надзорного органа с подконтрольными субъектами по вопросам профилактических мероприятий, направленных на предупреждение и пресечение нарушений требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Кроме того, в целях взаимодействия с МВД России по Республике Крым в части защиты прав граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, а также в целях модернизации работы по государственному контролю (надзору) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, УФССП России по Республике Крым в адрес МВД России по Республике Крым направлен «Алгоритм установления наличия либо отсутствия признаков административных правонарушений, предусмотренных статьями 14.56, 14.57, 15.26.1 КоАП РФ, в ходе рассмотрения заявлений (сообщений) о противоправных действиях микрофинансовых организаций либо коллекторских агентств, выделения материалов проверки и направления по подведомственности» для применения в работе.
Уважаемые Крымчане! По вопросам нарушений со стороны кредиторов и коллекторов Вы можете обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым по адресу: (Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 81, 295034), Электронная почта: mail@r82.fssp.gov.ru.
Пресс-служба УФССП России по Республике Крым
Время создания документа: 13 апреля 2021 17:46